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消費金融服務(wù)人群更加廣泛

發(fā)布時間：2018-07-13 分類：趨勢研究

近年來，新金融、新科技領(lǐng)域快速拓展，為金融行業(yè)乃至實體經(jīng)濟帶來了新的發(fā)展活力。在金融科技創(chuàng)新的驅(qū)動下，各金融創(chuàng)新都在以打造金融科技為核心競爭力，將消費金融服務(wù)更為廣泛的人群，助力普惠金融的發(fā)展。

隨著以人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的新興科技熱潮迅速滲透到傳統(tǒng)金融領(lǐng)域,人工智能技術(shù)發(fā)展提升了金融機構(gòu)的服務(wù)能力，移動技術(shù)變革擴展了金融服務(wù)的覆蓋范圍，區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與監(jiān)管可穿透，金融科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)營造良好生態(tài)環(huán)境。科技與金融的融合已經(jīng)成為行業(yè)的大勢所趨；更專業(yè)化、精細化、集約化的金融行業(yè)發(fā)展時代逐步拉開序幕。

此前，過度消費、惡意欺詐、重復(fù)授信等行業(yè)亂象給消費金融行業(yè)帶來影響。遏制市場亂象、強化風(fēng)險控制成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。

自2017年下半年以來，中國銀保監(jiān)會和國家互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險專項整治辦公室密集出臺了多項政策，對消費金融行業(yè)的客戶群體、杠桿率、合作模式及借貸利率，均做出了嚴格限制。

這對消費金融從業(yè)機構(gòu)的風(fēng)控效率和技術(shù)創(chuàng)新提出了更高的要求。由網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)主導(dǎo)的消費金融欺詐發(fā)展肆虐，已經(jīng)滲透到消費金融營銷、注冊、借貸、支付等各個環(huán)節(jié)。

無論是監(jiān)管政策變化還是行業(yè)黑產(chǎn)攻擊的升級，都要求消費金融企業(yè)不斷應(yīng)用新技術(shù)提升風(fēng)控系統(tǒng)的“免疫力”。

新的風(fēng)控模式目前主要運用了生物特征識別、機器學(xué)習(xí)與模型訓(xùn)練、自然語言處理、大數(shù)據(jù)抓取與數(shù)據(jù)處理、基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像五類技術(shù)，并將這些技術(shù)應(yīng)用于消費金融領(lǐng)域的金融服務(wù)自動化、客戶關(guān)系管理、反欺詐、智能客服、質(zhì)量管理、貸后管理等多個方面。

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